Ajouter une option à son pack Pep's Up

Après avoir souscrit à un pack, vous pourriez avoir besoin d'ajouter des options en cours d'année.
Commençons par découvrir les options disponibles, puis voyons comment les commander.

Quelles sont les options disponibles ?

Pour consulter le catalogue, rendez-vous dans le menu Abonnement -> Options supplémentaires.

Vous y trouverez toutes les options classées par catégories pour faciliter votre recherche :

Augmenter vos capacités : Pour ajouter des tranches d'e-mails supplémentaires (par blocs de 1000) ou augmenter votre limite d'adhérents (par blocs de 25).
Formations à distance : Différents modules d'accompagnement d'une heure (site internet, comptabilité, gestion des membres) pour vous perfectionner.
Assistance Juridique & Administrative : Pour souscrire au service CAARL (accès à des modèles de documents, chatbot juridique et hotline).
Mise en place : Des forfaits de démarrage rapide adaptés à chaque pack pour vous aider à lancer votre plateforme sereinement.

Comment commander ces options ?

L'interface a été pensée pour simplifier vos démarches. Le fonctionnement dépend du type d'option choisi :

1. Commande immédiate (Capacités supplémentaires)

Pour les options de type "consommable" (comme les tranches d'e-mails ou d'adhérents) :

Sélectionnez simplement la quantité souhaitée à l'aide des boutons -
et +
sur la tuile correspondante.
Cliquez sur le bouton Commander qui s'affiche.
Vous serez redirigé vers l'interface de paiement sécurisé pour régler votre commande (CB ou prélèvement).

Dès que le paiement est validé :

Vos nouvelles capacités (e-mails ou adhérents) sont immédiatement créditées sur votre espace.
La facture est automatiquement générée et disponible dans le menu Abonnement → Factures.

2. Souscription aux services (Formations, Juridique, Démarrage)

Pour les options nécessitant une prestation humaine (une formation d'une heure, le service CAARL ou un pack de mise en place), le processus est identique : cliquez sur Commander sur la tuile correspondante pour procéder au paiement.

Une fois la commande validée, notre équipe sera automatiquement notifiée et prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour planifier la prestation (choix de la date de formation, activation des accès juridiques, etc.).

3. Besoins sur mesure

Si vous avez un besoin très spécifique (migration de données complexe, configuration particulière, développement personnalisé) qui n'entre pas dans les cases standard :

Faites défiler la page jusqu'en bas.
Cliquez sur le bouton vert Contacter le support dans l'encadré "Besoin d'un accompagnement sur mesure ?".
Expliquez-nous votre besoin en détail. Notre équipe commerciale étudiera votre demande et vous proposera un devis personnalisé adapté à votre association.