Pour communiquer avec le propriétaire de la commande, accédez au menu Boutique, puis choisissez Commandes.
Sélectionnez ensuite l'option "Message" sur une des commande comme sur l'image ci-dessous :
Une fois le bouton message sélectionné, vous pouvez rédiger un mail de relance, récapitulatif ou autres personnalisés.
Renvoyer l'email de validation de commande
Si vous souhaitez relancer un client (par exemple si sa commande est toujours "À payer") ou simplement lui renvoyer sa confirmation, vous n'avez plus besoin de rédiger un message manuellement.
Vous pouvez désormais lui renvoyer l'email automatique de validation de commande en un seul clic. Pour cela, cliquez simplement sur la nouvelle icône en forme d'enveloppe située dans la colonne Actions de la ligne concernée :
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