Suivi de votre compte Stripe

Une fois que vous avez passé l'étape administrative de création de votre compte Stripe, de demande de la tarification association via le formulaire de contact et le mail que nous vous proposons dans ce guide (4. Bénéficiez du tarif Stripe « association à but non-lucratif »), Stripe est susceptible de vous demander régulièrement une mise à jour de votre statut et de vos documents.

Pour cela, il vous envoie une notification par mail et vous devez vous connecter sur votre compte Stripe afin de fournir les pièces justificatives demandées.

Pourquoi faire cela ?

Le paiement en ligne est soumis à des normes et pour contrer le blanchiment d'argent, le détournement d'argent et la fraude, Stripe doit être garant que votre structure est toujours en place, avec les personnes dirigeants identifiées et pour une activité donnée.

Ainsi, de temps en temps, tous les 6-18 mois, vous allez devoir mettre à jour le compte, fournir à nouveau votre carte d'identité, le RIB de l'association ou les statuts.

Que se passe t'il si je ne le fais pas ?

Tout simplement le compte va être bloqué sur 2 aspects. 

1. Sur le virement Stripe : c'est tout simplement le virement de l'argent de votre compte Stripe vers votre compte bancaire. Si vous ne faîtes rien, l'argent que vous avez récolté restera bloqué sur le compte Stripe, donc fournissez les documents demandés.
2. Sur le paiement Stripe : cette fois c'est le paiement par CB qui ne va plus fonctionner. Vos adhérents vont aller sur leur interface Pep's Up, et quand ils vont cliquer sur le bouton Payer, nous allons recevoir une erreur Stripe et le paiement ne pourra pas aboutir.

Suivi de votre compte Stripe dans votre tableau de bord

En mode normal, vous aurez sur votre tableau de bord un statut comme quoi tout est normal : 

Notre système récupère chaque nuit l'état du compte Stripe et en cas de documents manquants, de compte bloqué ou prochainement bloqué, votre tableau de bord sera modifié pour vous inciter à consulter le détail : 

Par simple clic, on vous redirige vers votre page Paramètres avec la liste des éléments qui sont nécessaires pour débloquer la situation.

Voici un exemple : 

On retrouve les informations qui sont nécessaires pour débloquer la situation et il faut donc vous connecter le plus rapidement possible sur votre compte Stripe et fournir les éléments demandés qui seront alors analysés et votre compte sera alors débloqué.

Notez que Stripe envoie des notifications, des rappels et des relances sur ce sujet car ce n'est pas du tout dans leur intérêt que votre compte soit bloqué et ne fonctionne plus, mais parfois le mail rattaché au compte Stripe n'est pas lu, en tout cas nous avons voulu mettre l'état de votre compte en avant quand celui-ci est bloqué pour qu'il n'y ait plus de doutes.